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高铁一次性座套火了,12306客服回应:列车上暂不售卖

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  • 2025-07-21 13:57:04
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界面新闻记者 | 宋佳楠

继酒店一次性床品热卖之后,伴随暑期出游高峰期,高铁一次性座套也开始受追捧。

近日,界面新闻记者注意到,各大电商平台均有不少高铁一次性座套出售,成为备受旅客青睐的 “出行神器”。这些座套材质多为无纺布或塑料,设计上贴合高铁座椅形状,有的还带有卡通图案,适合儿童使用。其可覆盖高铁头部靠枕至椅底区域,如果担心扶手卫生问题,还可选择带扶手套的产品。

座套的价格从1元多到十几元不等,部分商铺已热销超2万件。有店铺客服表示,入夏以来,这类座套订单量比前几个月增长了不少,许多买家都是为暑假出行提前购置。

淘宝上在售的高铁一次性座套

至于一次性座套热销的原因,不少买家在评论区留言表示,夏季穿着清凉,皮肤直接接触高铁座椅,担心卫生状况,尤其是看到座椅上有不明污渍时,心里更是不踏实。

还有一些人担心,在高温环境下,公共座椅可能成为皮肤病传播的隐患,特别是在潮湿多汗的情况下,接触传播概率会增加。

针对高铁座椅的卫生问题,7月21日,界面新闻记者询问了12306官方客服。据客服人员介绍,目前高铁很难保证每天对座椅套进行清洗,但定期会开展清洁工作,若有乘客将座椅套弄上明显污渍,列车员会立即进行更换。此外,列车也会在每日晚间对车厢进行消毒,其中也包括对座椅的消毒。

关于一次性座椅套的相关情况,上述客服人员表示,列车上暂时没有提供售卖服务,也没有听说铁路集团有类似的安排。若乘客有需求,可在网上自行购买相关产品。

在很多乘客的印象中,相比传统的绿皮火车,高铁不仅代表着更快的速度,还有大幅提升的服务质量,这其中便包括干净的座椅、良好的通风等乘车环境。但近年来不少乘客纷纷吐槽,高铁上经常能看到有人脱鞋把脚放在座位上,或者把食物残渣洒得到处都是,而列车员很少去制止,长此以往列车座椅很难保持干净。

为了让自己坐得更踏实,有乘客表示,现在乘高铁一定会穿长裤,避免出现皮肤过敏问题,并建议高铁给每位上车乘客免费配备一次性座椅套。但持相反意见的人则认为,过多使用一次性用品本身也是一种资源浪费,且这些产品的原材料是否卫生可靠难以保证,有可能对环境造成二次污染。

与高铁一次性座套类似,目前不少旅客在出行时也会选择购买一次性酒店用具,包括床单、被罩、枕套、马桶垫等。这背后,与酒店房间清洁不到位或不规范有关。

要破解高铁及酒店卫生难题,一次性用品显然不是最优解,需要铁路、酒店、旅客等各方的长期维护才可。

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